Vacature Senior Duty Manager

De Stadsschouwburg en de PHIL zijn de twee grootste podia van Haarlem. Jaarlijks organiseren we meer dan 400 evenementen: van hiphop tot dans, toneel en cabaret in de Stadsschouwburg en van pop- en klassieke concerten tot souloptredens, televisieproducties, zakelijke evenementen en congressen in de PHIL. Met een team vol passie werken we eraan om dit allemaal mogelijk te maken. Om dit alles te coördineren zijn wij op zoek een

Wie zijn wij?

Wij zijn één organisatie met twee prominente podia in het centrum van Haarlem. De afdeling Horeca & Events zorgt ervoor dat alle voorstellingen en evenementen vlekkeloos verlopen. Het team wordt geleid door het hoofd en bestaat uit twee senior duty managers, drie duty managers, vier productie- en salesmanagers, zestig horecamedewerkers, vijftien vrijwilligers en vijf achterportiers. We vormen een divers team en streven naar een werkomgeving waarin iedereen zich welkom en gewaardeerd voelt.

Wat ga je doen?

Als Senior Duty Manager werk je nauw samen met je collega Senior Duty Manager. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor het (laten) verzorgen en organiseren van excellente gastvrijheid richting bezoekers en bespelers, veiligheid van alle aanwezigen en optimale horeca-exploitatie. Jullie hebben elk een eigen aandachtsgebied, maar kunnen ook elkaars taken overnemen.

Samen sturen jullie het operationele team aan. Circa 50% van de tijd zal je meewerken als operationeel Duty Manager op de vloer, met name bij (grootschalige) zakelijke events.

Een greep uit jouw werkzaamheden:

• Je coördineert en coacht de Duty Managers;
• Je zorgt voor de werving en het (laten) roosteren van de horecamedewerkers (incl. achterportiers) en de vrijwilligers;
• Je zorgt voor evaluaties en voor training en opleiding van Duty Managers, horecamedewerkers, kassamedewerkers en vrijwilligers;
• Je optimaliseert de realisatie van (zakelijke) evenementen met name op het gebied van catering, evenement-inrichting, schoonmaak en inzet personeel;
• Je draagt zorg voor en bewaakt het gehele proces rondom voorstellingen/concerten en events, vanaf vastlegging afspraken tot en met uitvoering en evaluatie en rapportage;
• Je beheert en bewaakt de procedures met betrekking tot goederen- en geldstromen voor horeca, veiligheidsvoorschriften en gastvrijheidsrichtlijnen.

Wat vragen wij?

• Een (relevante) afgeronde HBO opleiding en/of aantoonbaar HBO werk- en denkniveau met een functie gerelateerde scholing en/of minimaal 5 jaren relevante werkervaring als Duty Manager;
• Je bent organisatorisch sterk en weet anderen goed te motiveren en aan te sturen;
• Je bent een troubleshooter en bent creatief in het bedenken van oplossingen;
• Je bezit de benodigde certificaten (zoals Sociale Hygiëne en BHV) of bent bereid deze te behalen.

Wat bieden wij?

• Een afwisselende functie met veel uitdaging;
• Een enthousiast team en divers team met gastvrije en gepassioneerde collega’s;
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Salariëring conform salarisschaal 7 van de CAO Nederlandse Podia.
• Gratis toegang tot veel voorstellingen en concerten, ook bij onze collega’s van Patronaat en Schuur;
• Elke maand een gezellige borrel.

Interesse?

Stuur ons uiterlijk 14 september 2025 je cv en korte motivatie via dit formulier.

Let op: sollicitaties worden al tijdens de looptijd van de vacature bekeken en beoordeeld. We adviseren je daarom om niet te wachten tot de sluitingsdatum met solliciteren.

Meer informatie? Neem contact op met Daphne Bruijne, Hoofd Horeca & Events, via d.bruijne@ssphaarlem.nl.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.